Die Grundmerkmale der KommunikationVier Seiten einer Nachricht (nach Schulz von Thun) Ich- und Du-BotschaftenBestimmung des eigenen Kommunikationsstils (Test)Eine angenehme und persönliche Gesprächsatmosphäre aufbauenFragetechnikenAktives Zuhören Schwierige Gespräche mental vorbereiten und erfolgreich meisternDen Gesprächspartner richtig einschätzenSchlagfertigkeit – kann man das lernen?Feedback geben und nehmenStatus und Statussymbole – wie wird das Spiel gespielt?Sprache, Stimme und Körpersprache zielführend einsetzenDas innere Team für die jeweilige Gesprächssituation aufstellenWie setze ich Sprache, Stimme und Körpersprache unterstützend ein?Gute Vorbereitung: Zielstellung und StrukturDas Wertequadrat nach Schulz von Thun Als Methoden der Wissensvermittlung kommen in Frage:ImpulsvorträgeGruppen- und PartnerarbeitImprovisationstheaterRollenspiele und Gesprächssimulationen
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Die Grundmerkmale der KommunikationVier Seiten einer Nachricht (nach Schulz von Thun) Ich- und Du-BotschaftenBestimmung des eigenen Kommunikationsstils (Test)Eine angenehme und persönliche Gesprächsatmosphäre aufbauenFragetechnikenAktives Zuhören Schwierige Gespräche mental vorbereiten und erfolgreich meisternDen Gesprächspartner richtig einschätzenSchlagfertigkeit – kann man das lernen?Feedback geben und nehmenStatus und Statussymbole – wie wird das Spiel gespielt?Sprache, Stimme und Körpersprache zielführend einsetzenDas innere Team für die jeweilige Gesprächssituation aufstellenWie setze ich Sprache, Stimme und Körpersprache unterstützend ein?Gute Vorbereitung: Zielstellung und StrukturDas Wertequadrat nach Schulz von ThunAls Methoden der Wissensvermittlung kommen in Frage:ImpulsvorträgeGruppen- und PartnerarbeitImprovisationstheaterRollenspiele und Gesprächssimulationen
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